Гарантии и Возврат

Гарантийный срок хранения продукции составляет от 1-го до 2-х лет и зависти от вида.

Указанная гарантия распространяется на лакокрасочные материалы в состоянии исходного белого или прозрачного цвета, не подвергавшегося колеровке, в т.ч. перед продажей.

Гарантийный период прекращается при любом вскрытии заводской упаковки.
В случае введения в готовую продукцию дополнительных компонентов на заводе изготовителе (в т.ч. противоморозного состава или при колеровке) гарантийный срок хранения после даты первого вскрытия упаковки – не более 1 месяца.

Хранить и перевозить товар в герметично закрытой заводской упаковке при температуре от +5°С до +35°С в недоступном для детей месте. Не подвергать длительному воздействию прямых солнечных лучей.

Опционально (префикс «М» в названии): Допускается временное хранение и транспортировка при отрицательных температурах окружающего воздуха (до -30°С) - не более 1 мес. Максимальное допустимое число циклов заморозка/разморозка – не более 5. Перед применением необходимо разместить штукатурку в помещении с комнатной температурой и выдержать не менее 1сут.

На изготавливаемые заводом лакокрасочные покрытия мы предоставляем следующие гарантии:

1)      Сохранность внешнего вида лакокрасочных материалов по защитным и декоративным свойствам только для базового белого цвета в течение 2 лет;

2)      Для фасадных красок срок службы не менее 5 лет с изменением защитных свойств не более 1 балла, не менее 1 года с изменением декоративных свойств не более 3 баллов для полуматовых, матовых и глубокоматовых покрытий;

3)      Для интерьерных красок срок службы не менее 2 лет с изменением защитных свойств не более 1 балла.

Виды разрушений для защитных и декоративных свойств согласно ГОСТ 9.407-84 приведены в таблице:

Каждый из указанных выше показателей оценивается в баллах: от 1 до 5.

В частности, вид разрушения «Изменение цвета» имеет следующую бальную оценку:

Возврат продукции юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями производится в соответствии с условиями договора поставки.

Возврат или обмен продукции надлежащего качества физическим лицам производится не позднее 14 дней с момента покупки согласно Закона о защите прав потребителе, в т.ч. при условии:

- продукция возвращается в исходном товарном виде, заводская упаковка не вскрывалась, упаковка и наклейки чистые и не повреждены;

- отсутствуют признаки неправильной транспортировки и хранения, в т.ч. несоблюдения температурного режима;

- лакокрасочный материал в состоянии исходного белого или прозрачного цвета, не подвергался колеровке, в т.ч. перед продажей.

Возврат или обмен продукции не надлежащего качества физическим лицам осуществляется в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» в будни с 8:30 до 17:00 по адресу г. Екатеринбург, ул. Революции 29 А.

Если оплата товара, который возвращается физическим лицом, производилась по банковской карте, то операция возврата денежных средств на карту производится в день обращения. Срок поступления денежных средств на карту зависит от Банка.